A célkitűzés nem motivációs poszt. Nem egy újévi fogadalom. Nem valami, amit reggeli kávé mellett „csak úgy” feljegyzel a noteszedbe.
A célkitűzés stratégiai döntés, ami irányt szab, fókuszt ad, és ha jól csinálod, megteremti az eredményességed struktúráját.
Trénerként naponta látom, mennyien buknak el nem azért, mert ne lenne elég tehetségük, hanem mert rosszul definiált célok mentén próbálnak dolgozni. Vagy éppen más célját próbálják megvalósítani – a főnökét, az influenszerét, a versenytársét.
Miért nem működik a legtöbb célkitűzés?
- Mert túl általános („szeretnék egészségesebben élni”).
- Mert nem mérhető („fejlődni akarok a munkámban”).
- Mert nem kapcsolódik az egyéni identitáshoz.
- Mert irreális idő- vagy energiaráfordítást igényel.
Pedig a cél alapvetően nem más, mint egy irányított szándék. De hogy ez szándékból valóság legyen, rendszer kell hozzá – itt jön be a SMART-modell.
A SMART célkitűzés: profi módszertan, nem hobbi
A SMART egy olyan célkitűzési modell, amit szervezetfejlesztésben, vezetőképzésben, és coachingban is alapeszközként használunk. A lényege: strukturálttá és számonkérhetővé teszi a célt.
Az öt pillér, amitől egy cél valóban működik:
- S – Specific (konkrét): Mit akarsz pontosan elérni?
- M – Measurable (mérhető): Honnan tudod, hogy elérted?
- A – Achievable (elérhető): Reálisan megvalósítható az erőforrásaiddal?
- R – Relevant (releváns): Valóban kapcsolódik a célod a személyes vagy szakmai jövőképedhez?
- T – Time-based (időhöz kötött): Mikorra kell megvalósulnia?
Ez az öt szempont nem egy inspirációs mantra, hanem egy projektmenedzsment eszköz, amit be lehet építeni akár egyéni karriertervbe, akár egy szervezet éves stratégiájába.
Esettanulmány: új munkatárs onboarding SMART alapon
Helyzet:
Új biztosítási tanácsadó érkezik a csapatba, nulla értékesítési tapasztalattal, de magas belső motivációval. A cél: önállóan lezárni legalább 3 szerződést az első hónap végére.
Gyenge cél:
„Jó lenne, ha gyorsan fejlődne.” → Ebből nem lesz eredmény.
SMART cél:
- S: Az első 4 hétben lezár 3 saját ügyféllel kötött lakásbiztosítási szerződést.
- M: Heti riport alapján mérjük a megkeresések számát, tárgyalások számát, és a szerződéskötést.
- A: Részt vesz heti 2 órás coachingon + 2 nap shadowing tréningen, és követi az onboarding képzést.
- R: Az önálló szerződéskötés az értékesítői önbizalom alapja – ez stabilizálja az elköteleződést is.
- T: 30 nap – a tréning első napjától számítva.
Megoldási kulcs:
- Személyre szabott mini célokra bontjuk (1. hét: 10 hívás, 2. hét: 1 tárgyalás + 1 mentorral közös szerződés, stb.)
- Beépítjük a visszacsatolási pontokat (heti 1x coaching review, feedback).
- Rugalmasan kezeljük a kudarcokat – az első elutasítás nem bukás, hanem tanulási pont.
+4 tréneri tipp, hogy a cél ne csak terv, hanem VALÓSÁG legyen
- Tűzd ki – vizualizáld – dolgozd ki!
Ne csak megfogalmazd, hanem írd is le. Készíts rá akciótervet. Tedd vizuálissá: whiteboard, Miro, Trello, vagy offline célkártya. - Reális nyomás, nem túlterhelés!
A cél legyen kihívás, de ne szorongás. Ha az első héten már azt érzed, hogy ez „túl sok lesz”, faragj rajta – először az ütemezésen. - Hozz létre mérföldköveket!
A nagy célokat mindig bontsd le heti vagy kétheti mikro-célokra. Mert a sikerhez mindig folyamatos visszacsatolás kell. - Tanuld meg, hogy az elakadás = lehetőség.
A cél nem akkor bukik el, amikor nem jön össze valami, hanem amikor feladod, mert azt hiszed, elbuktál. Ne állj meg – inkább igazítsd újra.
Összefoglalva:
A SMART célkitűzés nem trend, hanem teljesítményorientált eszköz. Egy módszertan, ami segít abban, hogy a célkitűzésből eredmény, a vágyból valóság, a szándékból stratégia legyen.
Ha vezető vagy, coach vagy trénerként dolgozol – ezt a modellt nem engedheted meg magadnak kihagyni a repertoárodból. Ha magánemberként keresed az irányt – itt a rendszer, ami segít tartani az utat.
Ha szeretnél személyes célkitűzés támogatást, egyéni sablont vagy csapatszintű célworkshopot, írj bátran – dolgozzunk ki együtt egy működő céltérképet!
